Представьте классическую ситуацию для крупного поставщика электротехники: тысячи позиций в каталоге, сотни производителей, и каждый называет один и тот же товар по-своему.
Для компании БИЛМАРТ, одного из лидеров рынка Иркутской области и Дальнего Востока, этот номенклатурный хаос годами тормозил развитие.
Ситуация достигла точки кипения, когда компания инициировала переход на новую версию 1С Управление Торговлей 11.5. Стало очевидно: без глобального обновления товарного каталога даже самая современная ERP-система останется лишь «красивым фасадом» над операционной пропастью.
Перед компанией встал извечный вопрос: продолжать пятилетние попытки допилить собственный софт или признать, что профессиональное решение уже существует?
1. Ловушка «самописного» софта против готовых решений
Многие амбициозные компании попадают в ловушку собственной разработки, полагая, что их бизнес-процессы слишком уникальны для коробочных решений. БИЛМАРТ потратил почти пять лет и огромные бюджеты на создание собственной платформы через API-интеграции с поставщиками. Однако результат не просто не впечатлял — он даже близко не решал задачи бизнеса.
Как бизнес-технолог, я часто вижу эту ошибку: компании пытаются стать ИТ-стартапами там, где нужно просто купить готовую экспертизу. Опыт БИЛМАРТ доказал, что специализированная платформа SmartHub предлагает «из коробки» то, на что у внутренней команды ушли бы десятилетия.
«Штатный функционал SmartHub впечатляет сам по себе: сопоставление номенклатуры поставщиков с собственной, управление свойствами, работа с каталогом — всё это реализовано на уровне, которого нам не удалось достичь за пять лет самостоятельных разработок и не факт, что достигли бы за 15», — подводят итог в компании.
2. Проблема «идентичных имен» или как приручить хаос в номенклатуре
Электротехника — это мир сложной классификации. Возьмем кабель ВВГнг-LS 3х1,5. У десяти разных производителей в прайс-листах он записан по-разному: со скобками, без пробелов, с перепутанными индексами. Для алгоритмов это десять разных товаров, хотя фактически изделие идентично. Пятилетние попытки БИЛМАРТ решить это в одиночку не увенчались успехом.
Прорыв случился только тогда, когда компания решилась на стратегическую инвестицию времени: полтора года совместной работы с экспертами SmartHub. Это был глубокий процесс «выращивания» логики классификации с нуля. Вместо того чтобы в очередной раз латать код, партнеры создали фундамент — правила, по которым система сама распознает и группирует товары. Это превратило разрозненный поток данных в чистый, структурированный бизнес-актив.
3. Магия цифр: сокращение времени обработки заказа с 30 до 5 минут
в 6 раз
сократилось среднее время обработки потребности клиента (с 30 до рекордных 5 минут)
Как это работает? Благодаря внедрению стандарта ETIM и умных фильтров, менеджеру больше не нужно быть «детективом», расшифровывающим прайс-листы поставщиков. Он видит актуальные остатки и цены в реальном времени в едином окне.
Пятикратное ускорение — это не просто комфорт сотрудников. Это резкое увеличение «пропускной способности» компании. Там, где раньше менеджер мог обработать одну сложную заявку, теперь он закрывает шесть. Это прямой рычаг для масштабирования в новые регионы.
Заключение
Кейс БИЛМАРТ — наглядный пример того, как отказ от «самописного» подхода в пользу профессионального партнерства может не просто решить текущие проблемы, а вывести бизнес на новый операционный уровень. Унификация каталога, внедрение ETIM и сокращение времени обработки заказа в 6 раз — это не абстрактные цифры, а конкретные инструменты для масштабирования. История компании доказывает: даже самый сложный номенклатурный хаос можно превратить в чистый, работающий актив, если вместо попыток «починить всё самому» выбрать стратегию с правильными технологическими партнерами.
